企业声誉如何打造、保持、增强？在必要情况下又如何修补？这些都是英国牛津大学(Oxford University)最新研究及教学中心将要研究的问题。

　　牛津大学塞德商学院(Said Business School)的企业声誉中心(Centre for Corporate Reputation)将研究的课题是，一家企业的声誉能对其业绩和长远增长能力产生什么影响。

　　通过六条研究主线，该中心的研究对象包括：声誉与经营，比如供应链问题会与声誉如何相互作用；以及声誉与组织，研究因素包括声誉作用机制，以及不同利益相关者群体之间的互动。

　　该中心有一个跨学科的研究日程，并将利用牛津大学其它部门的资源。

　　为进一步增强其研究能力，该中心将任命约40名国际研究学者。这些学者将分别专攻一个具体领域，如经济学、法律、心理学、政治学和社会学。这些研究进而将充实该中心的教学活动。

　　教学课程将涵盖三大领域：本科，包括由名人主讲的年度讲座；研究生模块，向MBA和EMBA学员提供以声誉为主题的选修课；以及面向高管的短期课程，涵盖的领域包括准备就任董事长和准备就任首席执行官。

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　　该中心将得益于70名国际访问学者的专门知识，这些学者来自各行各业，包括工业界和新闻界，还有公务员和专业人员。

　　包括美国大西洋理事会(Atlantic Council of the United States)主席弗雷德里克·坎普(Frederick Kempe)、英国电信集团(BT Group)董事长利万基爵士(Sir Michael Rake)、以及英国《金融时报》总编辑莱昂内尔·巴贝尔(Lionel Barber)在内的这些学者，将参与中心的教学活动。

　　由部分访问学者组成的全球顾问委员会，还将就中心的学术方向、研究日程及其与商业的相关性提供意见。

　　该中心主任鲁伯特·杨格(Rupert Younger)表示，过去两年来，企业对声誉的重要性明显加大关注。

　　“过去的关注焦点是产品质量，现在则是品牌来源，”他说。

　　美林国际(Merrill Lynch International)欧洲、中东和非洲区董事长、全球顾问委员会主席鲍勃·威格利(Bob Wigley)补充说：“声誉处于业务的中心地位。”

　　“一家公司的行为方式，将决定它的声誉。”

　　他还说，当今人才市场极具竞争力。他表示，雇员是公司最重要的利益相关者，是公司唯一真正的资产。董事会给人的观感，即它的声誉，将影响到这些利益相关者。

　　访问学者、英国地方报纸出版商琼斯顿报业公司(Johnstone Press)董事长罗杰·佩利(Roger Parry)补充说，一家公司给人的观感，在招聘与留住员工方面有很大影响。

　　“这[声誉]不是公关的问题，而是我希望自己的公司给人留下什么样的观感的问题……肯定有必要让企业以一种系统化和结构化的方式来思索这些问题，这是一个切实存在的现实问题。”

　　他表示，该中心能够扮演一个实际的角色，因为它让学员、企业和企业经营者开展交流。

　　“我认为这个项目将很有意思，将成为一条双向交流大道。我认为我们都将从中学到许多。”

　　阅读英文原文，请点击 Oxford focuses on the value of reputation