艾迪留学陈远:我看留学行业走过“黄金十年”

摘要:艾迪留学副总裁陈远解读留学行业的“黄金十年”。未来,留学机构要承载更多人生规划的角色,而不是简单的信息供应商。更准确地说,留学机构提供的将是教育服务,而不是中介服务。

       2000年前后,一个契机之下,有着海外工作经历的陈远从IT圈转入了留学 (微博) 行业,直到今天。当时,出国留学还是“奢侈品”,有消费能力的绝对是小众,而通过留学机构走出国门的更是小众中的小众。所以,当陈远决定从繁荣的互联网行业跳进前途未卜的留学行业时,亲友们佩服他的勇气,更为他这种大跨度的转行感到担心。不过,陈远本人相当乐观,“我有做互联网的背景,又有在国外工作的背景,再结合国际教育这个时代洪流,通过互联网和信息技术来改变一个传统咨询服务行业,我觉得挺有挑战,挺有兴趣的。”更重要的是,陈远相信,留学服务行业是个刚刚兴起的“朝阳产业”,前途不可限量。事实证明,他没有看错,刚刚过去这十年,绝对称得上留学行业的“黄金十年”。

最热十年 行业历经三大阶段

       上世纪90年代末,改革开放所带来的变革不仅是物质生活水平的改善,更多的是对人们思想的冲击。越来越多的中国家庭开始寻求更优质的教育资源,他们把目光投向了世界——这个更大的教育平台。随着最早吃“留学螃蟹”那些人卷起的一股出国热潮,越来越多的中国学生走出了国门。数据显示,截至2012年,中国自费出国留学人数已经达到39.96万,稳坐全球最大留学生输出国的宝座。

       过去十年,出国留学迅速从精英消费走入了平常百姓家,而留学市场也从摸索到亢奋,再从亢奋转入冷静,朝着规范化努力前进。作为行业发展的参与者、见证者,陈远把留学行业最热的这十年分成三个发展阶段。

       第一个阶段在2008年之前,可谓“战国时代”。当时,市场普遍是传统留学服务,机构没有现在这么多,但是市场容量很大,不管提供什么样的产品,这个市场都能消化。信息远没现在这么透明,留学需求却在不断攀升,每年递升20%、30%都是很正常的。换句话说,那时的家长对留学还处于一个很茫然的阶段,认知层面也仅限于把孩子送出国门而已,而且消息闭塞。这个阶段,很多留学机构为了快速赚钱,不考查院校就直接把学生送出国门,导致很多学生被骗,到了国外面临无学可上,甚至打道回府的境况。

       那些年,留学机构被投诉、倒闭的屡见不鲜,但一直专注于实干的艾迪留学却在良好口碑的助推下,稳健发展,扩张规模,全面开花,从单国别业务发展为多国别业务,并在全国设立分支机构。纷乱的市场并没有扰乱艾迪的发展,反而成就了它全面上升的契机。

       第二个阶段是从2008年到2010年底,整个留学行业开始出现分化,对艾迪来说,这是个精耕细作、调整完善的阶段。“和其他行业一样,留学行业在快速扩张期,会有很多新增的项目,包括公司的管理结构也会发生一些变化,随之而来的,服务方面的不完善就会显现。为了让每一个业务都能显示出特色和特点,必须深化我们的服务结构。”陈远说,在这个阶段,艾迪没有盲目追求速度,而是不断地对市场进行探索,感知客户对于服务升级的需要,进而对人员和产品结构进行了完善和调整。从现在看,很多受到客户高度认可的产品,都是这个阶段的成果。

       第三个阶段是从2011年初到现在,而且还会持续一段时间。这个阶段,最显著的特征就是随着互联网的发展,留学信息日益透明,很多家长对于院校、专业的了解甚至要超过某些机构的咨询顾问,DIY留学的方式也流行起来。与此同时,留学服务机构数量增多,竞争更加白热化。失去了信息不对称的“天然优势”,留学服务机构存在的价值在哪里?路又在哪里?如陈远所说,真正考验领军者智慧的时候到了!

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2013年10月29日

责任编辑:韩霁宇

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